Case Study: 271% mehr Umsatz durch das Online-Zertifikat!

Case Study: 271% mehr Umsatz durch das Online-Zertifikat!

Jeder der einen eigenen Online-Shop betreibt oder in anderer Form Produkte oder Dienstleistungen über das Internet vertreibt, muss sich früher oder später mit der Conversion (Verkaufsrate) seines Shop's beschäftigen. Neben zahlreichen gängigen Marketingtools und pyschologischen Triggern (z.B. Countdowns, Rabatte, knappe Lagerbestände usw.) gehören natürlich auch Kundenbewertungen (Social Proof) zu bewährten MustHave's im Online-Vertrieb. Das sollte für Sie als Shop-Betreiber bekannt sein.

Wir wollten in einer unabhängigen Umfrage mit 23.543 regelmäßigen Online-Käufern herausfinden, nach welchen Kriterien sie sich am stärksten zum Kauf animieren lassen. Dabei konnten wir interessante Umfrageergebnisse erzielen, die von den meisten Shop-Betreibern kaum berücksichtigt werden.

Umfrage-Ergebnisse: Nach welchem der folgenden Kriterien, treffen Sie Ihre endgültige Kaufentscheidung, wenn Sie Online Produkte oder Dienstleistungen kaufen?

Platz 1: Seriösität des Anbieters ( 10.355 Stimmen )
Platz 2: Kundenmeinungen ( 7.959 Stimmen )
Platz 3: Günstigster Preis ( 2.011 Stimmen )
Platz 4: Geld-zurück-Garantie ( 1.776 Stimmen )
Platz 5: Lieferzeit & Kosten ( 1.442 Stimmen )

Fazit: Überraschenderweise beeinflusst die Seriösität des Anbieters, die Kaufentscheidung der Befragten am stärksten. Das widerspricht förmlich aller Bemühungen von Marketing-Agenturen, die vorzugsweise auf Conversion-Elemente wie Countdowns, Sonderrabatte, Testimonials bzw. Kundenmeinungen setzen. Auch Shop-Betreiber, die ihre Conversion selbst optimieren wollen, verschenken ein Großteil des Potenzials, durch den Fokus auf vermeintlich starke Conversion-Booster. Wann haben Sie an der Seriösität Ihres Shop's gearbeitet? Und wie sorgen Sie für einen seriösen Auftritt?

Praxis-Beispiel: Wie unser Kunde mit seinem Hundetraining-Projekt seine Seriösität steigern und 271% mehr Umsatz erzielen konnte.

Unser Kunde betreibt seit 3 Jahren erfolgreich einen digitalen Hunde-Ratgeber und hat im vergangen Jahr, durch steigende Konkurrenz enorme Umsatzeinbrüche hinnehmen müssen. Nach zahlreichen Optimierungen, wie bspw. die Umstellung auf ein Responsive Design und das Hinzufügen von Video-Testimonials, konnte er seine Conversion nur minimal steigern. Er war daraufhin kurz davor, nicht mehr an sein mit Liebe aufgebautes Business zu glauben. Nach dem er sich bei uns zertifizieren ließ und den Zertifizierungs-Siegel auf seiner Webseite eingebunden hatte, konnte er seine Conversion um 271% steigern und hat die Freude an seinem Business wiedererlangt. Er hat damit einen der wichtigsten Kaufgründe zu seinem Vorteil genutzt und setzt sich gegen seine Konkurrenz durch, die diesen wichtigen Aspekt bislang nicht berücksichtigen.

Wie funktioniert das Online-Zertifikat?

Die Besucher unseres Kunden, können durch einen Klick auf das Zertifizierungs-Siegel auf die persönliche Zertifizierungsseite gelangen und erhalten wichtige Informationen und die Bestätigung, dass wir diesen Anbieter tatsächlich zertifziert haben. So einfach konnte unser Kunde seinen Umsatz um 271% steigern. In der Praxis sieht seine Umsetzung wie folgt aus: